Atenció i suport
Classificar consultes, buscar respostes i preparar esborranys per al teu equip. Els casos que requereixen criteri passen a una persona.
IA que passa a l’acció.
El teu equip manté el control.
Creem agents que consulten informació, preparen respostes i executen tasques dins de les teves eines. Comencem per un procés concret i comprovem la seva utilitat abans d’ampliar.
Control des del principi
Permisos limitats, registre d’accions i revisió humana on calgui. La ubicació de les dades, el proveïdor del model i les seves condicions d’ús s’acorden per a cada projecte.
DocumentsPDF · Email
IA
Revisió humanaAbans de continuar
Documents i coneixement
Consultar documentació autoritzada, extreure dades i preparar resums amb referències que permetin revisar la resposta.
Operacions connectades
Coordinar tasques entre aplicacions: actualitzar registres, preparar informes i avisar quan un procés necessita intervenció.
Seguiment comercial
Ordenar sol·licituds, preparar seguiments i mantenir el CRM actualitzat, amb aprovació en els passos que ho requereixin.
Entendre la feina.
Revisem les tasques, les eines i les dades disponibles. Escollim un cas d’ús per la seva utilitat, esforç i risc.
Construir i comprovar.
Connectem l’agent a les eines autoritzades i provem el seu comportament amb casos reals. Definim què pot fer i quan ha de demanar ajuda.
Acompanyar el teu equip.
Entreguem instruccions d’ús i formem qui el supervisa. Acordem com mesurar resultats i mantenir-lo actualitzat.